● Les Abonnements avec engagement de durée ferme offrent une réduction significative
sur le tarif sans engagement. En cas de résiliation anticipée sans motif légitime, le
Client devra verser une indemnité forfaitaire correspondant à trois 3 mensualités
d'abonnement, sauf si le montant des mensualités restantes est inférieur, auquel cas
seul ce montant sera dû.
● Le Client ayant souscrit un abonnement avec engagement ferme de 12 ou 18 mois peut
cependant résilier son contrat de manière anticipée pour des motifs légitimes et
impérieux, sur présentation de justificatifs.
● La demande de résiliation de lʼabonnement peut se faire par simple email à lʼadresse
resiliation@chronofitrun.re.
○ Abonnement mensuel sans engagement: L'abonnement est conclu pour une
durée indéterminée, renouvelable tacitement chaque mois. Il peut être résilié à
tout moment par le Client moyennant le respect d'un préavis d'un 1 mois.
○ Abonnement mensuel avec engagement: L'abonnement est conclu pour une
durée ferme allant de 12 à 18 mois. À l'issue de cette période, il est renouvelable
par tacite reconduction pour des périodes successives d'un mois et devient
résiliable à tout moment, sans préavis.
○ Packs de séances prépayés: Expire automatiquement et nʼest pas renouvelé
lorsque le client a utilisé lʼintégralité des séances du pack, ou à lʼexpiration du
délai de 3 mois pour le Pack 16 et 6 mois pour le Pack 32.
○ Pack démarrage: Est valable pour la durée de lʼabonnement et expire
automatiquement à la résiliation de celui-ci.
● Toute séance réservée et annulée moins de 24 heures à l'avance sera décomptée
des crédits de lʼadhérent.
● Les Abonnements et les Packs donnent droit à un nombre maximum de séances à
utiliser sur une période donnée. A la fin de lʼabonnement ou à lʼexpiration du pack, les
séances non utilisées sont perdues.
● En cas de difficultés médicales empêchant la poursuite normale de la formule souscrite,
nous nous engageons à proposer des alternatives adaptées à votre condition
physique, vous permettant de poursuivre votre parcours sans interruption de
paiement de l'abonnement.
● Le Prestataire pourra cependant, sur présentation dʼun certificat médical, autoriser la
suspension de l'abonnement pour la durée de lʼempêchement, et la prolongation de la
période d'engagement initial en conséquence.
● Le client sʼengage à fournir un certificat médical de non contre-indication datant de
moins dʼun mois, indiquant quʼil est apte à démarrer un programme proposé par le
Prestataire. Ce certificat doit être remis dans les 7 jours suivant la signature du contrat.
En l'absence de remise de ce certificat dans le délai imparti, l'Adhérent est réputé avoir
déclaré que son état de santé lui permet la pratique des activités. Chronofitrun ne sera
pas tenu responsable des conséquences liées à lʼétat de santé non déclaré de
lʼAdhérent, à l'exception de sa responsabilité pour faute lourde, négligence ou
manquement à son obligation de sécurité de moyens, conformément à la loi.
● Par une garantie commerciale accordée par Chronofitrun, le Client dispose d'un délai de
quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de
motifs ni à payer de pénalités. Ce délai est applicable à tous les contrats, qu'ils soient
conclus au sein de l’établissement ou à distance, et court à compter du jour de la
signature du présent contrat.
Le Client sera redevable envers le Prestataire d'un montant correspondant aux services
effectivement fournis jusqu'à la notification de sa décision de se rétracter. Toute séance
réalisée par le Client entre la signature du Contrat et la notification de résiliation sera
ainsi facturée au tarif des séances individuelles:
○ Séance de coaching ou pilates: 35€
○ Séance de technologie: 80€
ARTICLE 1 - DÉSIGNATION DU PRESTATAIRE
SARL CHRONOFITRUN, Société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Saint-Denis
sous le numéro 889 151 593, dont le siège social est 80 rue Roland Garros 97400 Saint-Denis,
représentée par son Gérant en exercice.
Numéro de téléphone : 06 93 86 00 73
Site internet : https://chronofitrun.re/
ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP DʼAPPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à tout
achat des services (« Les Services » ou « Les Prestations »)
proposés par la SARL CHRONOFITRUN (« Le Prestataire ») aux consommateurs et Clients non
professionnels (« Les Clients ou le Client »). Les Conditions
Générales de Vente précisent notamment les conditions et modalités de réalisation des
prestations et de paiement.
Les caractéristiques principales des formules dʼaccompagnement proposées sont consultables
sur place directement dans chaque salle de sport et sur le
site internet du Prestataire.
Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute conclusion de contrat. Le choix et
l'achat d'un Service sont de la seule responsabilité du Client.
Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles
applicables pour d'autres circuits de commercialisation des
Services ou sur Internet.
Ces Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Client
préalablement à la conclusion du contrat de fourniture des
Services et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document
contradictoire.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les
avoir acceptées avant la conclusion du contrat de fourniture
des Services. La validation de la commande de Services par le Client vaut acceptation sans
restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de
Vente.
Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version
applicable à l'achat du Client est celle en vigueur au jour
de la conclusion du contrat.
ARTICLE 3 – DECLARATIONS DU CLIENT
3.1 Capacité à contracter
Le Client déclare être majeur et plus généralement avoir la capacité juridique de contracter le
présent contrat. Il déclare ne pas bénéficier dʼune mesure de protection juridique des majeurs.
Les mineurs de plus de 15 ans peuvent bénéficier dʼun accompagnement sportif (préparation
physique adaptée) à lʼexclusion des séances dʼélectrostimulation. Ils seront représentés pour la
signature des présentes par leur représentant légal.
3.2 Condition physique
Le Client est tenu dʼavoir une condition physique lui permettant de pratiquer les activités
proposées par le Prestataire. Il atteste avoir reçu du Prestataire
toutes les informations et contre-indications liées à la pratique dʼun entraînement comprenant
lʼensemble des services proposés. Les Prestations proposées nʼont aucune vocation médicale
et ne peuvent se substituer à un traitement médical. Il sʼassurera dʼêtre suffisamment alimenté
et hydraté avant chaque séance de sport. En cas de modification de lʼétat de santé du Client, le
Prestataire sʼengage à proposer des séances adaptées.
Le Client atteste en toute bonne foi que sa condition physique et son état de santé lui
permettent dʼutiliser les services, les activités, le matériel et les installations proposés par le
Prestataire dont il reconnaît avoir une parfaite connaissance. Il renonce en conséquence à
poursuivre et mettre en cause le Prestataire en cas de difficultés.
Le Client fera son affaire personnelle de lʼévolution de son état de santé qui serait de nature à
lʼempêcher de pratiquer les séances achetées.
En aucun cas, le Client ne pourra réclamer le remboursement des séances réalisées ou payées
(en cas de paiement comptant prévu à lʼarticle 6.1 au motif quʼil serait désormais inapte
définitivement au suivi et prestations proposées par le Prestataire.
Le Prestataire, sur présentation dʼun dossier complet et dûment justifié, pourra autoriser une
reprise du contrat par un tiers présenté par le Client ou une prolongation du contrat pour le
Client momentanément empêché pour des causes tenant à son état de santé.
3.3 Règlement intérieur
Le Client déclare avoir pris connaissance de lʼintégralité du règlement intérieur applicable à la
salle de sport et sʼengage à rester informé des éventuelles modifications des règles de
fonctionnement de la salle de sport.
Le Client sʼengage à respecter le règlement intérieur de la salle de sport en toutes
circonstances.
Le règlement intérieur est disponible sur le site internet du Prestataire et dans chaque salle de
sport.
ARTICLE 4 - FOURNITURE DE SERVICES ET DURÉE
Le Prestataire propose à ses clients un accompagnement par des professionnels dans le cadre
dʼactivités sportives, physiques et bien-être incluant des séances de coaching sportif. Ces
prestations sont fournies dans le cadre de formules d'abonnement dont la durée et les
modalités sont définies ci-dessous et à lʼARTICLE 5.
● Abonnement Sans Engagement: L'abonnement est conclu pour une durée
indéterminée, renouvelable tacitement chaque mois. Il peut être résilié à tout moment
par le Client moyennant le respect d'un préavis d'un 1 mois.
● Abonnement avec Engagement ferme: L'abonnement est conclu pour une durée ferme
allant de douze 12 à dix-huit 18 mois. À l'issue de cette période, il est renouvelable
par tacite reconduction pour des périodes successives d'un mois, sauf dénonciation
par l'une des Parties. Ces abonnements bénéficient dʼune réduction significative en
comparaison avec la version sans engagement.
● Packs de séances prépayés: Le client achète un nombre prédéfini de séances à utiliser
sur une période de 3 mois pour le Pack 16 et 6 mois pour le Pack 32. A lʼexpiration de
ce délai, les séances non utilisées sont perdues.
● Un Pack démarrage incluant les éléments suivants:
○ Un bilan individuel par mois réalisé par un coach spécialisé
○ Un accès illimité à la balance impédancemètre dans nos centres
○ Lʼaccès à une base de menus diététiques recommandés
○ Lʼaccès à une base vidéos conseils exclusive
○ Lʼaccès à tous les centres Chronofitrun
○ La fourniture de serviettes et produit dʼhygiène à chaque séance, sur demande.
○ Lʼusage des consommables lors des séances de technologie
ARTICLE 5 – ABONNEMENTS ET PACKS
Les Services proposés par le Prestataire sont fournis aux tarifs en vigueur sur le catalogue
tarifaire du Prestataire au moment de l'enregistrement de la commande. Les prix sont fermes et
non révisables pendant leur période de validité, hors circonstances exceptionnelles.
Voici les tarifs de nos services :
● Séance de coaching à lʼunité: 35€
● Séance de technologie à lʼunité: 80€
● Pack Démarrage : 797 € TTC
● Programme Révolution+:
○ Sans engagement: 536€/mois - 26,83 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 326€/mois - 322 crédits sur 12 mois
○ Engagement ferme de 18 mois: 226€/mois - 342 crédits sur 18 mois
● Programme Métamorphose+:
○ Sans engagement: 461€/mois - 23,08 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 279€/mois - 277 crédits sur 12 mois
○ Engagement ferme de 18 mois: 159€/mois - 259 crédits sur 18 mois
● Programme Impulsion+:
○ Sans engagement: 423€/mois - 21,16 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 276€/mois - 254 crédits sur 12 mois
○ Engagement ferme de 18 mois: 159€/mois - 342 crédits sur 18 mois
● Programme Régénération+:
○ Sans engagement: 500€/mois - 25 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 316€/mois - 300 crédits sur 12 mois
○ Engagement ferme de 18 mois: 189€/mois - 309 crédits sur 18 mois
● Programme Renaissance+:
○ Sans engagement: 409€/mois - 18,67 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 296€/mois - 224 crédits sur 12 mois
○ Engagement ferme de 18 mois: 159€/mois - 230 crédits sur 18 mois
● Programme Sculpt+:
○ Sans engagement: 342€/mois - 15,58 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 239€/mois - 187 crédits sur 12 mois
○ Engagement ferme de 18 mois: 159€/mois - 225 crédits sur 18 mois
● Programme Performance+:
○ Sans engagement: 299€/mois - 11,83 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 199€/mois - 142 crédits sur 12 mois
● Programme Synergie+:
○ Sans engagement: 208€/mois - 8,33 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 139€/mois - 100 crédits sur 12 mois
● Programme Pilates+:
○ Sans engagement: 389€/mois - 10 crédits par mois
○ Engagement ferme de 12 mois: 239€/mois - 120 crédits sur 12 mois
● Pack 16 séances: 384€ - 16 crédits utilisables sur 3 mois.
● Pack 32 séances: 699€ - 26,83 crédits utilisables sur 6 mois.
ARTICLE 6 – CONDITIONS DE PAIEMENT
Les Services sont délivrés au Client en contrepartie du paiement d'un abonnement mensuel
dont le montant est dû à date fixe (par exemple, le 5 de chaque mois) et ce, dès le premier
mois de la souscription. Le paiement se fera par prélèvement SEPA, paiement en carte
bancaire, espèces ou chèques selon les conditions accordées avec le client lors de la
souscription.
Le Client sʼengage à honorer les prélèvements mensuels pour la totalité de la durée de
lʼengagement ferme souscrit 12 ou 18 mois).
Défaut de paiement: En cas de non-respect du paiement dʼune seule échéance, le Prestataire
adressera une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. À défaut
de régularisation sous 8 jours, le contrat pourra être résilié pour faute du Client conformément
à l'Article 15.4.
Pénalité de retard: Toute somme impayée à lʼéchéance entraînera l'application d'une pénalité
forfaitaire de retard de 15 % du montant impayé. Cette pénalité est appliquée sans préjudice de
la possibilité pour le juge de la modérer s'il l'estime manifestement excessive, conformément à
l'article 12315 du Code civil.
ARTICLE 7 – ORGANISATION DES SÉANCES ET ANNULATION
Le Client est tenu dʼarriver à lʼheure à sa séance. Si le Client arrive en retard, le Prestataire
pourra proposer une séance dʼune durée inférieure à celle réservée ou annuler la séance en
cas de retard supérieur à 15 minutes. Les séances annulées moins de 24 heures avant le début
de la séance seront décomptées.
ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ DU PRESTATAIRE
Le Prestataire remboursera le Client ou rectifiera (dans la mesure du possible) dans les plus
brefs délais et à ses frais, les Prestations dont le défaut de conformité aura été dûment prouvé
par le Client.
Le Prestataire garantit, conformément aux dispositions légales et sans paiement
complémentaire, le Client, contre tout défaut de conformité ou vice caché. Le Prestataire
s'engage à fournir une Prestation conforme à la description contractuelle et à la réglementation
qui leur est éventuellement applicable en France.
Il répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture des Prestations. Afin
de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Prestataire, par écrit, de l'existence des
défauts de conformité dans un délai maximum de 8 jours à compter de la fourniture des
Services.
Si la mise en conformité sollicitée est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés dans
les conditions prévues à l'article L 21712 du Code de la consommation, le Prestataire peut
refuser celle-ci.
Le Prestataire ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou
inexécution consécutif à la survenance d'un cas de force majeure ou en cas de non-respect de
la législation du pays dans lequel les Prestations sont fournies, qu'il appartient au Client, qui est
seul responsable du choix des Prestations demandées, de vérifier.
ARTICLE 9 – ASSURANCE
La responsabilité civile de la société CHRONOFITRUN est couverte par le contrat « PRO »
n°G2399167 souscrit auprès de la compagnie dʼassurances PRUDENCE CREOLE.
ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le Prestataire reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les documents
commerciaux, études, dessins, modèles, etc., réalisés (même à la demande du Client) en vue
de la fourniture des Prestations au Client. Le Client s'interdit donc toute reproduction ou
exploitation sans l'autorisation expresse, écrite et préalable du Prestataire qui peut la
conditionner à une contrepartie financière.
ARTICLE 11 – IMPRÉVISION
Les présentes Conditions Générales de Vente excluent expressément le régime légal de
l'imprévision prévu à l'article 1195 du Code civil pour toutes les opérations de Fourniture de
Services du Prestataire au Client. Le Prestataire et le Client renoncent donc chacun à se
prévaloir des dispositions de l'article 1195 du Code civil et du régime de l'imprévision qui y est
prévu, s'engageant à assumer ses obligations même si l'équilibre contractuel se trouve
bouleversé par des circonstances qui étaient imprévisibles lors de la conclusion de la vente,
quand bien même leur exécution s'avèrerait excessivement onéreuse et à en supporter toutes
les conséquences économiques et financières.
ARTICLE 12 - EXÉCUTION FORCÉE EN NATURE
En cas de manquement de l'une ou l'autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la
défaillance dispose du droit de requérir l'exécution forcée en nature des obligations découlant
des présentes. Par dérogation aux dispositions de l'article 1221 du Code civil, le créancier de
l'obligation pourra poursuivre cette exécution forcée après une simple mise en demeure,
adressée au débiteur de l'obligation par lettre recommandée demeurée infructueuse, quelles
qu'en soient les circonstances et quand bien même il existerait une disproportion manifeste
entre son coût pour le débiteur, de bonne foi, et son intérêt pour le créancier sous réserve des
dispositions d'ordre public de l‘article L 21712 du Code de la consommation.
Par dérogation expresse aux dispositions de l'article 1222 du Code civil, en cas de
manquement de l'une ou l'autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la défaillance
ne pourra, sous réserve des dispositions d'ordre public de l‘article L 21712 du Code de la
consommation, faire exécuter elle-même l'obligation par un tiers, aux frais de la Partie
défaillante. Le créancier de l'obligation pourra toutefois demander en justice que la Partie
défaillante avance les sommes nécessaires à cette exécution.
La Partie victime de la défaillance pourra, en cas d'inexécution de l'une quelconque des
obligations incombant à l'autre Partie, demander la résolution du contrat selon les modalités
définies à l'article « Résolution anticipée du contrat ».
ARTICLE 13 - FORCE MAJEURE
Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans
l'exécution de l'une quelconque de leurs obligations, telles
que décrites dans les présentes, découle d'un cas de force majeure, au sens de l'article 1218
du Code civil ou d'aléas sanitaires ou climatiques
exceptionnels indépendants de la volonté des Parties.
ARTICLE 14 – FIN DE CONTRAT
La demande de résiliation de lʼabonnement peut se faire par simple email à lʼadresse
resiliation@chronofitrun.re prendre la forme d'un courrier recommandé adressé à :
Chronofitrun
80 Rue Roland Garros
97400 Saint-Denis
Abonnement mensuel sans engagement: L'abonnement est conclu pour une durée
indéterminée, renouvelable tacitement chaque mois. Il peut être résilié à tout moment par le
Client moyennant le respect d'un préavis d'un 1 mois.
Abonnement mensuel avec engagement: L'abonnement est conclu pour une durée ferme
allant de 12 à 18 mois. À l'issue de cette période, il est renouvelable par tacite reconduction
pour des périodes successives d'un mois et devient résiliable à tout moment, sans préavis.
Clause de Non-reconduction du Contrat
Pour éviter la reconduction automatique de votre package chez Chronofitrun, une notification
écrite doit être envoyée à Chronofitrun. Cette notification peut être envoyée par email à
lʼadresse resiliation@chronofitun.re ou peut prendre la forme d'un courrier recommandé
adressé à :
Chronofitrun
80 Rue Roland Garros
97400 Saint-Denis
La notification doit être envoyée avec un préavis de deux 2 mois avant la date de
renouvellement de votre contrat. À défaut de réception de ce courrier dans les délais précisés,
lʼabonnement sera automatiquement renouvelé pour un mois.
ARTICLE 15 – RÉSILIATION ANTICIPÉE DU CONTRAT
15.1 Résiliation sans motif légitime
Les Abonnements avec engagement de durée ferme offrent une réduction significative sur le
tarif sans engagement. En cas de résiliation anticipée, le client devra verser une indemnité
forfaitaire correspondant à 3 mensualités d'abonnement.
Le Client ayant souscrit un abonnement avec engagement ferme de 12 ou 18 mois peut
cependant résilier son contrat de manière anticipée pour des motifs légitimes et impérieux
(déménagement, incapacité définitive de pratiquer, etc.), sur présentation de justificatifs.
15.2 Résiliation pour motif légitime
Le Client ayant souscrit un abonnement avec engagement ferme de 12 ou 18 mois peut
cependant résilier son contrat de manière anticipée pour des motifs légitimes et impérieux, non
exhaustifs, sur présentation de justificatifs probants. Ces motifs comprennent notamment, sans
sʼy limiter :
● Déménagement justifié entraînant une impossibilité d'accès aux centres Chronofitrun
(hors cas de force majeure).
● Incapacité définitive de pratiquer les activités proposées par le Prestataire, attestée par
un certificat médical.
● Perte d'emploi CDI ou surendettement attesté.
Le Prestataire se réserve le droit d'examiner et d'accepter le caractère légitime et impérieux du
motif présenté.
15.3 Résiliation pour inexécution d'une obligation suffisamment grave
La Partie victime de la défaillance pourra, nonobstant la clause Résolution pour manquement
d'une partie à ses obligations figurant ci-après, en cas d'inexécution suffisamment grave de
l'une quelconque des obligations incombant à l'autre Partie, notifier par lettre recommandée
avec demande d'avis de réception à la Partie Défaillante, la résolution fautive des présentes, 8
jours après la réception d'une mise en demeure de s'exécuter restée infructueuse,
et ce en application des dispositions de l'article 1224 du Code civil.
15.4 Résiliation pour manquement d'une partie à ses obligations
En cas de non-respect par l'une ou l'autre des parties des obligations découlant du présent
contrat, celui-ci pourra être résolu au gré de la Partie lésée.
Le contrat pourra être résolu par le Prestataire, notamment pour les motifs suivants :
En cas de non-respect par le Client du paiement dʼune seule échéance ;
En cas de non-respect par le Client du règlement intérieur, de comportement contraire aux
bonnes mœurs ou aux règles dʼhygiène et sécurité ;
En cas dʼattitude qui occasionne une gêne caractérisée pour la Clientèle ;
Il est expressément convenu entre les Parties que le débiteur d'une obligation de payer aux
termes de la présente convention sera valablement mis en demeure par la seule exigibilité de
l'obligation, conformément aux dispositions de l'article 1344 du Code civil.
ARTICLE 16 - DROIT APPLICABLE – LANGUE
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent entre le
Prestataire et le Client sont régies par et soumises au droit
français. Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française.
Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs
langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 17 – LITIGES
Tous les litiges auxquels les opérations de Fourniture de Services conclues en application des
présentes conditions générales de vente pourraient donner
lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résolution ; leurs
conséquences et leurs suites et qui n'auraient pas pu être
résolus à l'amiable entre le Prestataire et le Client, seront soumis aux tribunaux compétents
dans les conditions de droit commun.
Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle,
notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation C. Conso. art. L
6121 ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif
de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Conformément à l'article L. 6121 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve
de lʼarticle L.612.2 du code de la consommation, a la faculté dʼintroduire une demande de
résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa
réclamation écrite auprès du professionnel.
Cet établissement a désigné la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la
consommation. Pour saisir le médiateur, le consommateur doit
formuler sa demande :
Soit par écrit à :
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site
https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
Le nom et lʼadresse et le numéro dʼenregistrement chez Sas Médiation Solution, du
professionnel concerné, Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au
médiateur ce quʼil attend de cette médiation et pourquoi,
Copie de la réclamation préalable, Tous documents permettant lʼinstruction de la demande (bon
de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)
Si le litige doit être porté devant les tribunaux, il est rappelé qu'en application de l'article L
1415 du Code de la consommation : le consommateur peut saisir à son choix, outre l'une des
juridictions territorialement compétentes en vertu du code de la procédure civile, la juridiction
du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait
dommageable.
Il est également rappelé que, conformément à l'article 14 du Règlement UE n°524/2013, la
Commission Européenne a mis en place une plateforme de
Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des
litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de
l'Union européenne.
ARTICLE 18 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles du Client collectées par le Prestataire sont nécessaires pour
lʼexécution du contrat. Le Client accepte que le Prestataire collecte
et utilise ses données pour la réalisation du présent contrat. Ces données peuvent être utilisées
à des fins de communication commerciale de la part du Prestataire. Cependant, le Client pourra
sʼopposer dès la signature du contrat à lʼutilisation de ses données personnelles.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n°7817 du 6 janvier 1978 relative à
lʼinformatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée le 20 juin 2018, et
au Règlement Général européen pour la Protection des Données RGPD (règlement UE
2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016,
le Client dispose dʼun droit dʼaccès, de modification, de rectification et de suppression des
données le concernant.
Pour exercer ses droits, le Client doit contacter par courrier, par e-mail ou par téléphone, le
responsable du traitement des données à caractère
personnel, aux coordonnées ci-dessous :
CHRONOFITRUN
80 rue Roland Garros – 97400 Saint Denis
Tel : 06 93 86 00 73
Mail : chronofitreunion@gmail.com
Les données du Client sont conservées pendant la durée du contrat. Elles sont ensuite
conservées pour une durée maximale de 5 ans après la fin du
contrat. Les données seront détruites à lʼexpiration de ce délai de 5 ans. Il est rappelé que le
Client est en droit de porter toute réclamation relative à la
protection des données personnelles auprès de la CNIL.
ARTICLE 19 - INFORMATION PRECONTRACTUELLE - ACCEPTATION DU CLIENT
Le Client reconnaît avoir été informé par le Prestataire de manière lisible et compréhensible, au
moyen de la mise à disposition des présentes Conditions
Générales de Vente, préalablement à son achat immédiat conformément aux dispositions de
l'article L 1111 du Code de la consommation, sur les caractéristiques essentielles du Service lui
permettant de les acquérir en toute connaissance de cause. Le Client est tenu de se reporter
au descriptif de chaque Service afin d'en connaître les propriétés et les particularités
essentielles ; sur le prix des Services et des frais annexes ou, en l'absence de paiement d'un
prix, sur tout avantage procuré au lieu ou en complément de celui-ci et sur la nature de
cet avantage ; sur les modalités de paiement, de fourniture et d'exécution du contrat en
l'absence d'exécution immédiate du contrat, sur la date à laquelle ou le délai dans lequel le
Prestataire s'engage à fournir les Services commandés ; sur les indications relatives à l'identité
du Prestataire, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités,
si elles ne ressortent pas du contexte ; les informations relatives aux garanties légales et
contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ; sur l'existence et les modalités de mise
en œuvre des garanties ; sur les modalités de résiliation et autres conditions contractuelles
importantes ; sur les moyens de paiement acceptés ; sur la possibilité de recourir à une
médiation conventionnelle en cas de litige.
Le fait pour le Client d'effectuer un achat immédiat emporte adhésion et acceptation pleine et
entière des présentes Conditions Générales de Vente, ce
qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout
document contradictoire, qui serait inopposable au Prestataire.
ARTICLE 20 - POLITIQUE D'ANNULATION ET FRAIS POUR ABSENCE NON JUSTIFIÉE
1. Obligation de Notification d'Annulation
Les adhérents de Chronofitrun s'engagent à notifier toute annulation de séance réservée au
moins 24 heures à l'avance. Cette anticipation permet une gestion efficace de notre planning et
offre la possibilité à d'autres membres de profiter de la séance ainsi libérée.
2. Frais d'Absence Non Justifiée
En cas d'absence à une séance sans avoir prévenu dʼaucune façon, des frais d'absence seront
appliqués. Ces frais s'élèvent à 15 € par incident et sont débités automatiquement du compte
de l'adhérent.
3. Gestion des Réservations
Les adhérents peuvent gérer leurs réservations facilement grâce à notre système en ligne
accessible via le site ou lʼapplication de Chronofitrun.
L'annulation dans les temps peut se faire en quelques clics, offrant simplicité et flexibilité à nos
utilisateurs.
4. Justification des Absences
Chronofitrun comprend que des imprévus peuvent survenir. En cas de circonstances
exceptionnelles, l'adhérent est invité à contacter le service client pour discuter des éventuelles
options. La compréhension de ces situations sera à la discrétion de Chronofitrun.
5. Avantages de la Politique
Cette politique est mise en place pour maximiser l'accès à nos séances très demandées et
pour encourager la responsabilité et l'engagement de nos adhérents envers leur bien-être
personnel et la communauté Chronofitrun.
6. Acceptation des Conditions
En réservant une séance chez Chronofitrun, l'adhérent reconnaît avoir lu et accepté cette
politique d'annulation et les frais associés en cas de non-respect des conditions énoncées.
ARTICLE 21 : ENGAGEMENT DIÉTÉTIQUE
Les adhérents reconnaissent que le succès de leur transformation physique est grandement
influencé par leurs habitudes alimentaires. En conséquence,
les adhérents s'engagent à respecter les principes diététiques suivants pour optimiser les
résultats obtenus en parallèle de leur programme d'entraînement chez Chronofitrun :
● Alimentation Naturelle : Choisissez des aliments bruts, de préférence locaux et non
transformés, pour bénéficier d'une nutrition de qualité supérieure.
● Hydratation Adéquate : Maintenez une hydratation optimale en buvant au moins 2 litres
d'eau chaque jour.
● Limitation des Sucres Ajoutés : Minimisez la consommation de sucres ajoutés pour
prévenir l'accumulation de graisse non désirée et favoriser la santé globale.
● Évitement des Aliments Transformés : Évitez les aliments transformés riches en
graisses, particulièrement ceux issus de la restauration rapide, qui peuvent nuire à
votre progression.
● Portions Maîtrisées : Soyez vigilant sur les quantités consommées, en évitant de
dépasser vos besoins caloriques journaliers.
● Équilibre des Macronutriments : Composez vos repas d'une manière équilibrée, en
incluant des protéines pour la réparation musculaire, des glucides pour l'énergie et des
lipides pour leurs fonctions essentielles.
● Consommation Modérée d'Alcool : Limitez la consommation d'alcool qui peut interférer
avec votre métabolisme et vos objectifs de perte de poids.
● Qualité du Sommeil : Priorisez un sommeil réparateur, élément clé d'une bonne gestion
du poids et d'une santé optimale.
● Conseil Diététique Professionnel : Prenez des rendez-vous mensuels avec nos coachs
spécialisés en conseil diététique pour un suivi personnalisé.
● Régularité Alimentaire : Faites preuve de régularité dans votre équilibre alimentaire pour
assurer une progression constante vers vos objectifs.
Notre garantie : Si malgré le respect des recommandations et lʼassiduité aux séances vous
nʼobservez aucun résultat visible en photo ni en mesures (poids, tour de taille, masse
musculaire, masse graisseuse), nous ajoutons gratuitement des séances sur votre package.
ARTICLE 22 – DROIT DE RÉTRACTATION
● Délai de Rétractation :
Par une garantie commerciale accordée par Chronofitrun, le Client dispose d'un délai de
quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de
motifs ni à payer de pénalités. Ce délai est applicable à tous les contrats, qu'ils soient
conclus au sein de l’établissement ou à distance, et court à compter du jour de la
signature du présent contrat.
● Modalités d'Exercice :
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation au Prestataire
avant l'expiration du délai de 14 jours, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté
(par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique à
resiliation@chronofitrun.re). Le Client peut également utiliser le formulaire de
rétractation standard, fourni en Annexe des présentes CGV, si celle-ci est intégrée.
● Conséquences de la Rétractation :
L’exercice du droit de rétractation entraîne la résolution du contrat et le remboursement
de l’intégralité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les
quatorze (14) jours suivant la réception de la notification de rétractation.
● Exécution des Services pendant le Délai de Rétractation :
Le Client sera redevable envers le Prestataire d'un montant correspondant aux services
effectivement fournis jusqu'à la notification de sa décision de se rétracter. Toute séance
réalisée par le Client entre la signature du Contrat et la notification de résiliation sera
ainsi facturée au tarif des séances individuelles:
○ Séance de coaching ou pilates: 35€
○ Séance de technologie: 80€